
Uma pessoa pode realizar uma tarefa por atitude ou por aptidão. O primeiro caso é o mais comum e nos leva onde todo mundo está. O segundo é mais raro e a experiência demonstra que nos conduz a melhorias de satisfação e qualidade, tanto por parte da empresa, quanto do colaborador. A Mentor fornece consultoria e treinamento para empresas interessadas em ampliar produtividade através do desenvolvimento das habilidades das pessoas.