Mentor Consultoria
Desenvolvimento de Pessoas
Hablando sobre su nuevo papel en la dirección de Mentor, Patrícia agrega: "Las empresas que actualmente están invirtiendo en ese tipo de entrenamiento, creen que la diferencia está en las personas. Muchos ya me preguntaron cuál es el secreto del éxito de la Academia Triathon, donde trabajé como directora ejecutiva durante 20 años. La respuesta es simple: la mayoría de las empresas prestadoras de servicio y actuantes en el mercado de bienestar (Wellness), calidad de vida, se preocupan en invertir en estructura y acaban convirtiéndose en comoditties. Mi idea de innovación para esas empresas, está directamente relacionada con la calidad de vida de las personas, ya sean ellas clientes internos o externos. Estamos en búsqueda de nuevos desafíos, perspectivas de crecimiento y libertad de acción. Creo profundamente que la satisfacción profesional y el apoyo del equipo de trabajo son la clave para que el negocio despegue. Estoy muy entusiasmada con mi nueva misión en Mentor, ayudando al crecimiento y desarrollo de empresas que creen que el éxito depende del desarrollo de personas."
Con un año de aplicación de Eneagrama en la vida personal y profesional de Regina Célia Ribeiro de Oliveira, Coordinadora de Recursos Humanos de la Academia Triathon, notó importantes conquistas después de aplicar la herramienta en su vida profesional y personal. “Nuestro equipo de ventas fue nuevamente organizado con personas más sensibles a las necesidades de los clientes; con esto, mejoramos el trabajo de fidelidad, restableciendo razonablemente nuestro índice de retención. Además de esto, hicimos una reorganización en la administración colocando personas más comunicativas y de esta forma prácticamente eliminamos los conflictos con clientes provenientes de una mala comunicación. Antiguamente, en el puesto de coordinador teníamos un profesor muy bueno: competente, disciplinado y puntual, pero notamos que para desempeñar bien la misión de formar equipos más harmonizado, era necesario algo más. Decidimos, entonces, mantenerlo y estimularlo a desarrollar otras habilidades. Con el tiempo, nuestra propuesta se concretizó: El clima de la academia mejoró bastante, según nuevas encuestas que hicimos para conocer la satisfacción de los clientes. Mi conclusión es que, antes del estudio del Eneagrama, mi visión corporativa cambió y noté cuánto stress era generado entre nuestros colaboradores y cuánto esto era negativo para el crecimiento de la empresa como un todo. Creo que actualmente, los resultados financieros solamente son consecuencia natural de todas esas conquistas."
Mentor, fundada por Patrícia Pirozzi, ex-Directora de Triathon Academia (São Paulo Capital), fue presentada oficialmente al mercado durante la 8th IHRSA/ Fitness Brasil. Ella habla sobre las motivaciones que le hicieron lanzar la empresa:
“A partir del momento en que pasamos a conocernos mejor, trazamos un destino diferente para nuestra vida profesional. Esto sucedió conmigo. Por esa razón, fundé Mentor: quiero manifestar este descubrimiento fantástico que cambió mi vida para los equipos de profesionales que ayudan a otras personas a cuidar de la salud y calidad de vida. Sobre el servicio de consultoría de Mentor, ella dice: “Actualmente hay más gurús que nunca. Las personas siempre están buscando algo o alguien en quien apoyarse. Muchas empresas contratan consultorías que crean un vínculo negativo, no permitiendo que continúen con sus propias piernas. Jung, cierta vez, cuando hablaba sobre las relaciones entre las personas y los terapeutas, dice: 'Gracias a Dios, yo no soy junguiano'. Por supuesto que pretendo promover, a través de Mentor, el desarrollo de las personas y traigo una serie de hechos reales que servirán de inspiración. Pero no hay nada a ser imitado. Mentor no pretende ser un gurú profesional, mucho menos crear cualquier vínculo de dependencia.”
Es brasileña, nació en la capital de São Paulo, casada y madre de dos hijos. Bachiller en Derecho de la FMU, se arrepintió a tiempo de una promisoria carrera como abogada para convertirse en empresaria. Especialista en Gestión de personas, Ventas, Desarrollo de Proyectos, en vez de defender a las personas, decidió ayudarlas a encontrarse con algo que está cada vez más distante de la vida en la ciudad: salud y alegría. Ese fue el trabajo de su vida realizado en Triathon desde 1987 hasta el 2007, actuando en la Gestión Ejecutiva. Sumando las dos unidades de la empresa, son 130 profesionales y cerca de 3 mil alumnos.
Siempre preocupada en vivenciar en la práctica, misión y filosofía de su negocio, Patrícia es una mujer preocupada con los pequeños detalles que hacen toda diferencia y que tal vez los hombres jamás darían importancia. Detalles que se hicieron un diferencial. Como la administración de una empresa, orientada por los 5 sentidos: visión, olfato, audición, paladar y tacto. El nuevo detalle, igualmente inusitado, va en sentido contrario de las tendencias del mercado de bienestar y calidad de vida, que en la gran mayoría sólo piensan en adquisiciones de tecnología e infraestructura. Patrícia no: ella observa a las personas con la finalidad de descubrir cómo pueden ser más felices, trabajando menos por obligación y más por vocación, en un ambiente agradable, que proporcione relación armoniosa y de largo plazo.
Familia, amigos y colegas de trabajo son unánimes en decir que tomó la decisión más correcta al iniciar una nueva empresa de consultoría conocida como Mentor, transmitiendo toda su experiencia profesional adquirida durante todos estos años, a las empresas que quieren desarrollar, crecer, aumentar sus lucros y desarrollar un equipo más feliz y en sintonía con los clientes. Pero, sumamente transparente como es, se dice dividida entre dos sueños y todo indica que continuará así por algún tiempo. Nada de contraproducente con esto, al final, es prueba de que el "desarrollo de personas" es un asunto continuo, incluso para una especialista como Patrícia.